俩耄耋老人独自乘车迷路 济南公交人暖心助其回家

　　近日，济南两位耄耋(màodié)老人独自外出，乘坐公交时不幸迷了路(mílelù)。在公交职工的帮助下，最终与家人团聚，平安回家。

　　6月8日20时29分左右，济南公交北部分公司二队B84路驾驶员(jiàshǐyuán)于跃龙驾车行驶至黄台家居广场站点时，一位(yīwèi)老年乘客独自一人(dúzìyīrén)上了车，并坐到了车厢后排座椅上。

　　▲老人独自上车(shàngchē)。

　　车辆到达终点站时，老人却迟迟不肯下车，于跃龙上前询问，老人先是声称自己要(yào)去火车站，后又表示自己年龄大了有些迷糊，不确定要到哪里去。考虑到老人的安全(ānquán)，于跃龙决定将老人带回车队，再想办法帮助其寻找(xúnzhǎo)家人(jiārén)。

　　▲于跃龙询问老人目的地(mùdìdì)。

　　▲于跃龙准备将老人带到(dàidào)车队。

　　回到车队，于跃龙将老人(lǎorén)的情况告知值班员胡文硕，后者随即将老人带(dài)至站房。一番沟通后，胡文硕虽(suī)在老人身上找到了(le)他的身份证件，但这位已91岁的老人始终说不清自己的家庭住址和家人的联系方式。无奈，胡文硕只得向民警求助，在民警帮助下，与老人家属取得了联系。22时左右，老人的女儿来到车队，连声向公交驾驶员和值班员表示感谢(biǎoshìgǎnxiè)，并将老人接回家(huíjiā)中。

　　▲车队工作人员询问老人情况(qíngkuàng)。

　　▲家属将(jiāng)老人接走。

　　无独有偶。在此之前，济南公交东部分公司五队K189路驾驶员李世贵也(yě)遇到了一位迷路的(de)老人。

　　▲老人(lǎorén)上了李世贵驾驶的公交车。

　　事情发生在6 月 6 日。当天(dàngtiān)10时41分(fēn)，李世贵驾驶公交车沿凤凰路向北行驶至凤凰路经十路站点时，一位老人询问线路号后便上(shàng)了车。

　　▲李世贵准备将老人带回车队(chēduì)。

　　运行过程中，李世贵询问老人要去什么地方，老人回答的路名却与(yǔ)小区名不(bù)相符。意识到老人可能迷路了，为确保(quèbǎo)老人的出行安全，车辆抵达终点站后，李世贵将老人搀扶到车队妥善安置。

　　▲车队工作人员向老人了解(liǎojiě)家人联系方式。

　　▲车队为老人准备了(le)午餐和饮用水。

　　在车队(chēduì)，工作人员经过(jīngguò)耐心沟通，得知了老人女儿的电话号码，并与对方取得联系，约定由老人女儿将其接回家。此时已到午饭时间，车队工作人员为老人准备(zhǔnbèi)了午餐和饮用水，并一直安抚(ānfǔ)老人的情绪。

　　▲老人家(lǎorénjiā)属赶到车队，对公交职工连连表示感谢。

　　13时左右，老人女儿赶到车队，将82岁的老人接走，并再三向(xiàng)公交职工表示感谢(biǎoshìgǎnxiè)。（济南日报·爱(ài)济南记者：刘文忠 通讯员：赵正曜 高忠伟）